(一)技术支持
如果贵司成为我公司的客户,我们将通过在线QQ,msn或电话等方式随时向贵公司提供专人的技术支持。
我们办公时间是:星期一—星期五,8:30a.m—6:00p.m
24小时技术支持:
(二)、技术维护
1、维护内容
1)、客户服务部将受理客户的不同需求并妥善作出处理。
2)、谷悦网络将为该网站建设系统提供壹年的免费技术支持和维护,维护内容如下:
A)年当中提供五次免费更新;每次更新页面量在20页以内;更新内容不包括页面风格和模板的改动
B)每三个月对服务器维护一次并不收取任何费用。
C)在维护期内,对于系统运行过程中出现的问题首先应通过热线电话(0592-3500500)解决;
响应时间如下:
一级故障,2小时响应,24小时内解决;
二级故障,2小时响应,48小时内解决;
三级故障,2小时响应,一周内解决;
2、故障等级分类如下:
一级,因故障造成的整个系统瘫痪;
二级,因故障严重影响系统运行;
三级,因故障影响系统的效率,但系统仍然可以运行;
(三)、推广维护
1、工信部网站备案:免费协助进行网站备案,需客户提供真实备案资料。
2、网站推广:免费登录百度,Google,雅虎,有道,搜搜等国内著名搜索引擎
3、赠送网站计数器。
4、赠送在线客服QQ
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