很多从事外贸出口的企业现在是越来越头痛了。受到人民币升值，出口退税等影响，导致现在出口企业的利润越来越薄。于是乎，很多企业开始选择通过电子商务的形式。但是电子商务平台虽然能为外贸企业打开另一个出口市场，但是与传统外贸业务模式不同，买卖双方都只需通过网络就能达成交易，在给外贸企业带来方便的同时，更多的是充满风险的商机，更有一些恶性诈骗者在网络上布满陷阱，等待卖家上钩。所以现在电子商务平台也成了外贸企业食之无味，弃之可惜的平台。毕竟现在利润已经很薄，如果再被欺骗的话估计会让大部分的外贸企业伤筋动骨，实在是让人进退两难。不过没关系，在这里跟大家分享一下在外贸业务过程中常遇到的一些骗术，大家学习之后可以有效抵御国外大部分的欺诈事件，可以放心安全的通过电子商务进行开心的外贸业务拓展旅程。

一、审核客户基本资料

1， 当心基本资料不全的买家 由于网络上基本上跟买家都是通过E-mail进行交流，所以对买家的基本资料审核就很重要。如果网络路上遇到基本资料不齐全的买家（如只有电子信箱、传真兼电话、或连络困难者），那这笔订单就充满了不确定性风险，并非良好交易对象，这类订单应尽量避免接洽。

2，避开电话与地址不相符合的买家 如果遇到买家地址在美国，都是留的并非美国地区电话，那这种情况就应谨慎，此类询盘大多有问题，要么让买家留下与地址相符的联系方式，否则应避免洽谈。

3，避开不合理询价之对象 对于买家出现的一些异常交易行为（如买房直接付款、急于要求卖方发货等），对于出现这种情况，卖家需要提高警惕，跟买家询问清楚，确认款项，再确定是否接单。

二、务必审核客户之基本信用

 

    对于资料齐全，看起来好像不错的买家也不能轻忽，以为就一定没有问题，有很多恶性诈欺的买家，往往利用木马以及钓鱼网站盗取良好信用记录的买家信息，以制造假象取信客户，最好的方法就是，初次交易的时候尽可能多询问对方的信息，并确认。发货时应按照买家网上注明地址发货，如遇买家临时要求发货到指定位置，应小心谨慎。如有必要可以过滤掉高风险及可能之不正当客户，保障交易安全。

常用的审核客户基本信用的方法有两种：

1. 用google搜索对方的地址，电话，邮件地址，看看来自网络的情况，一般如果一点也搜索不到是很不正常的，一个正常的买家不应该只和你联系过。如果有搜索到的内容，打开去看一下，一般是信用不好的买家或许别人已经在网路上投诉了。

2. 在把握不准的情况下，多和你的同事，老板一起交流；或者直接发布到外贸论坛，与更多外贸同仁一起分析。在发布的时候，请适当注意商业信息的保护，屏蔽掉一些关键内容。

三、审慎处理各项交易过程

 

    审核了客户的基本信用后，并不代表交易就完全安全，因為有许多隐藏之不合法或潜在之风险，单由信用调查中无法得知。在交易过程中，还是必需小心谨慎才可以规避风险。

1，大额订单交易前应先提供样品，并经确认无误 交易时最好先提供样品，本身亦需留下部份样品，并要求对方支付样品费用，以示诚意，样品为确认双方品质标准的最佳凭证，可避免日后无谓之纠纷。

2， 妥慎订定交易合同 签定合同时应该包括下面几点： 包括数量、交货期、出货方式等销售条件 双方品质检查规格基準及发生问题时之仲裁条款 退货处理及其他售后服务等条款 付款方式及及履约保证 其中如我方为出口方，一定要坚持对方使用信用良好的银行，初次交往，在金额不大的情况下（一万美金以内）最好要求对方使用PayPal付款，这样既能消除买家的付款疑虑，而且款项是即时到账，也能保护卖方的利益。避免因为发货后无法收款所造成的损失

四、交易过程中，不可忽略之风险管理

1、经常保持和对方紧密联系 经常跟买家保持联系，最好在发货后，货运过程中，货到后主动通过E-mail通知买家，这样既能体现卖方良好的售后能力，也能给买家良好的购物体验，可以有效解决很多售后问题。

2、交易成立之前，最好邀请买房亲自前来拜访 如果交易金额够大，符合成本效果，最好能邀请对方过来实地考察，特别是了解对方的运营模式以及潜在需求，不仅有利于降低交易风险，又能给好的把握客户，建立起长期的合作关系。

3、信用状之风险管理 信用状虽是最安全之付款方式，但仍有人使用信用状诈欺，所以接到信用状，务必需确认信用状号码，开状日期，开状银行名称和地址，装船日期，有效期限，装卸港口，申请人，交货期限，总金额，转运条款，分批装运等，另外也需向开证银行查証，以免收到不正确之信用状，而无法兑现。

4、品质标准与不良品处理 一般国际贸易中价格、交货期限、数量等皆为双方事先谈妥，任何一方违反承诺一目了然，但品质却因主客观等标准不同，极易发生纠纷，经常可见买卖双方互相埋怨，买方认為卖方故意以次级品或参杂不良品充数，卖方指责买方藉故退货等。品质纠纷一旦发生，确实很难理清对错，所以在交易过程中一定要仔细谈妥，特别是如果你是卖方，最好在前期的交流中跟买房交代清楚，并通过E-mail等方式传递信息，保留证据，在合约中签定，遇到买家提出品质问题的时候，调出交易前的凭证，避免陷入被动。

综上所述，只要大家在外贸出口业务中做到交易前小心求证，交易中主动关怀就能避免大部分诈骗事件。祝大家在外贸过程中都能开心挣钱，不会被骗！